Handelsbetingelser

1. Sælger

• Portræt Studio (enkeltmandsvirksomhed)
• Ejer: [Ejerens fulde navn]
• Adresse: [Gade og husnummer], [Postnr.] [By], Danmark
• E-mail: [kontakt@ditdomæne.dk]

2. Produktet

Du køber et personligt portræt, der skabes digitalt ud fra dit foto i den stil, du vælger. Portrættet trykkes på lærred eller lærred i svæveramme i den størrelse, du har valgt, og leveres klar til ophæng.

Farver på skærmen og på tryk kan afvige en smule fra hinanden, og portrættet er en fortolkning af dit foto – ikke en nøjagtig kopi.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. fragt. Vi er ikke momsregistreret, så der er ikke lagt moms på prisen.

Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder Stripe. Du kan betale med de betalingsmåder, der vises ved betalingen, fx betalingskort, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen.

4. Bestilling og aftale

Aftalen er indgået, når du har betalt og modtaget en ordrebekræftelse på mail. Tjek venligst, at din e-mail og leveringsadresse er korrekte.

Vi kan afvise en bestilling, fx hvis fotoet ikke kan bruges, eller hvis motivet er krænkende eller ulovligt. Så får du hele beløbet tilbage.

5. Sådan foregår det: forhåndsvisning, godkendelse og rettelse

• Efter betaling laver vi op til tre varianter – én pr. stil, du har valgt – og sender dig et link på mail.
• Du vælger den variant, der skal trykkes, og godkender den. Intet bliver trykt, før du har godkendt.
• Er du ikke tilfreds, kan du én gang gratis bede om en rettelse, før du godkender. Skriv, hvad der skal ændres, så laver vi en ny version.
• Når du har godkendt, gøres portrættet klar til tryk og sendes til produktion.

6. Fortrydelsesret

Portrættet laves efter dine anvisninger og har et klart personligt præg. Derfor er der ikke 14 dages fortrydelsesret, når du har godkendt portrættet til tryk (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3).

Indtil du har godkendt et portræt, kan du annullere din bestilling ved at skrive til [kontakt@ditdomæne.dk]. Så refunderer vi hele beløbet til den betalingsmåde, du brugte, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked.

7. Produktion og levering

Portrættet produceres og sendes af vores produktions- og fragtpartner Gelato. Vi leverer til adresser i Danmark.

Fragten er med i prisen. Du får en mail med et link til at følge pakken, når den er afsendt. Den forventede leveringstid vises, når du bestiller.

Kommer pakken beskadiget frem, så tag et billede af pakken og portrættet og skriv til os hurtigst muligt.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl og mangler, som var til stede, da du modtog varen – fx trykfejl, skader fra transporten eller fejl i rammen.

Reklamationsretten dækker ikke falmning fra direkte sollys, skader fra fugt eller almindeligt slid. Hæng derfor portrættet, hvor det ikke får direkte sollys, og undgå fugtige rum.

Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen – en reklamation inden for 2 måneder er altid rettidig. Skriv til [kontakt@ditdomæne.dk] med en beskrivelse og gerne et billede. Ved en berettiget reklamation får du et nyt tryk eller pengene tilbage.

9. Dine fotos og rettigheder

Du skal have ret til at bruge de fotos, du uploader – fx fordi du selv har taget dem.

Vi bruger kun dine fotos til at lave dit portræt. Fotos og portrætfiler slettes automatisk senest 90 dage efter bestillingen. Vi bruger aldrig dit portræt i markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

Portrættet er til privat brug.

10. Persondata

Læs om, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik.

11. Produktsikkerhed

Produktet fremstilles af Gelato ([Gelatos juridiske navn og adresse], https://www.gelato.com). Ansvarlig i EU over for dig som kunde er Portræt Studio, [Gade og husnummer], [Postnr.] [By], Danmark, [kontakt@ditdomæne.dk].

Portrættet er en vægdekoration og ikke legetøj. Hold det væk fra fugt og direkte varmekilder.

12. Klage

Har du en klage, så skriv til [kontakt@ditdomæne.dk], så finder vi en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.

13. Lovvalg

Aftalen er omfattet af dansk ret.